7月30日上午，上海进入竹节草台风的影响范围，风雨开始在市区“上强度”，记者来到位于长宁区的盒马星空仓探访配送情况。
据介绍，本轮台风来临前，从总部到各站点都进行了充分的准备和预案，首要一点就是强调安全再安全。从仓储的排水管道的检查、仓储设备的加固、检修；到货品的进仓、收纳；再到配送过程的行车安全，每一个涉及安全生产的环节都被充分考量。
盒马星空仓因为有生鲜、熟食等服务，有比较复杂的设备系统需要检修、维保。
“台风天的特点是降雨量会有一定的周期性，如果风雨特别大的情况，我们会建议外送员稍微避一避再送，如果出现订单超时的情况，我们会主动帮助外送员和客人联络，希望得到理解和体谅。事实上不管是这次还是往年台风的经验来看，客人对恶劣天气下外送员的工作状态都是充分理解的。”站点负责人仇小且说。
在配送站，工作人员用电吹风吹干自己淋湿的衣服。
台风天对于外送效率的确也带来了直观影响。根据盒马星空仓后台数据统计，平日外送员半小时的配送单量在5-7单左右，台风天送单量基本处于减半状态。同时，台风天的客单价则有比较明显的上升。
为了尽量满足市民对生活用品配送的需求，7月30日，星空仓组织配送员全员到位，将平日维持在40左右的配送员数量增加到了50，在台风结束后，再有序组织所有人进行轮流补调休。
在台风来临前的1天，盒马配送的单量和客单价都出现过一轮暴增，这与市民积极备货，准备蹲家防台有直接关系。
“主食、速食、半加工品、肉类蔬菜的单量大幅增加。根据往年台风的经验和数据分析，我们也提前对潜在需求量大的食品、产品进行了预先备货。”仇小且说。
竹节草台风慢行的特征决定了未来的一段时间里配送员们还有一场硬仗要打，而上海的盒马各配送点位什么时候解除“警报”，将由盒马公司总部综合实时的气候情况来最终决定。
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